一、關於民宿是真是假?
網頁中所有墾丁民宿的照片,都是悠遊墾丁團隊親自現場拍攝,不是由業者自行上傳的,並且拍攝時謝絕其他現場不存在的裝飾品入鏡,所以網友照片看的到的都是實際存在的。這不但可以讓網友安心,也提供網友最公平的比較。
假如業者堅持自行提供照片,照片上一定會加註「照片為業者自行提供」以供辨識。即使如此,團隊仍然會實際到現場勘查過,確定民宿實際存在並且可以營運,這樣就不會出現虛擬民宿的問題。
二、民宿房間的樣式:
我們一律採套房式房間,裡頭皆有衛浴、冷氣、電視、冰箱,而且寢具每天都有專人換洗整理 ,和一般旅館沒兩樣。沒有門禁限制,不用擔心夜歸被鎖在外面。
三、民宿價格問題:
民宿價格和許多飯店一般,會隨平日假日、淡季旺季有所調整。
然而每間民宿飯店對於假日定義不一,有的僅指週六,有的含週五週日,有的遇到寒暑假還會變動,所以在此沒有統一的規定。
一般來說,標示暑假的話,通常是指六月中旬至九月中旬期間,標示旺季的話,通常是指四月至十月期間。
另外,農曆春節期間多半會調漲,因為過年期間什麼都漲,除寢具送洗費會漲外,還要包給過年無法休假的外聘房務人員紅包....等。另外墾丁的春天吶喊音樂季期間,更是比春節更加熱鬧繁忙的時段,墾丁的民宿在價位上也會調整,所以請網友體諒。
網友對假日平日或旺季淡季上有疑問,假如民宿網頁上沒特別標示,請直接電話詢問民宿主人會比較快哦!
四、訂金問題:
這是許多網友的疑慮,擔心會不會被坑錢。其實先匯訂金只是彼此做個保障,一般來說是蠻普遍的,有匯訂金,民宿主人才能放心的幫客人保留房間。
不過還是有些注意事項:
匯訂金前請務必先跟老闆確認是否有房間及匯款方式,並且妥善保留匯款單據 。匯款後務必要再跟民宿主人再確認一次,方能完成訂房手續。
若因個人因素無法前來,最好於一星期以前通知,訂金雖然無法退還,但通常可以保留三個月到一年不等,也可以轉給親朋好友。但若臨時才通知無法前來,訂金可能就不予保留了,這是一定要注意的哦!
不過若因颱風(須中央氣象局發佈的南部陸上颱風警報),或者其他重大災害,而且屏東縣宣布停止上班上課,訂金就可以選擇保留或無條件退還。 假如只是猜測當天天氣可能不佳要求退房,那就是個人因素,只能依交通部的規定辦理。
五、關於加人:
為了維護住宿品質,通常民宿的幾人房就是住多少人,若不得已需多住幾人,必須先告知民宿主人,通常多一人需另加300~500不等的費用,再者因為非預計的加人,不一定會另外提供寢具,這個也是要注意的。
另外有加人需求的,請事先告知,方便民宿主人安排較大的房間、或者事先準備加人的寢具(*不一定提供)。
特別要提醒一點,假如網友沒有告知民宿主人而臨時加人,民宿主人可以拒絕網友住宿,並視同當日取消訂房,訂金不退還喔!(另外,憲法規定,嬰兒也是人,所以也請先告知,由民宿主人決定是否加收費用。)
六、進房退房:
進房退房時間和各飯店都差不多,約在下午三點半間進房,次日中午12點以前退房。若因有事耽擱了進房時間,比較晚到,也必須通知民宿主人知道,才不會讓民宿主人苦苦等候 。
若超過規定進房時間1~2個小時尚未進房,也未主動通知民宿保留,在民宿主人無法取得您的聯絡時,民宿主人可能將無法為您保留房間,請保持聯絡手機的暢通。
七、不可帶寵物:
90%以上的民宿飯店都是不接受攜帶寵物的。 攜帶寵物者務必先告知民宿主人,有的會特別安排有陽台的房間。寵物不限大型貓狗,只要攜帶近民宿動物,包含天竺鼠、鳥類、爬蟲類....等,都需要告知民宿主人。
若臨時才告知攜帶寵物,民宿主人有權進行房務上的調配(有可能需補差價),甚至直接要求退房,訂金將可能不予退還。若是入宿後才被主人發現違規攜帶寵物,除以上退房、沒收訂金的處置外,您可能還要額外支出清潔費。 (注意,民宿資料中已經不接受寵物者,就是禁止寵物進入)
一般可接受寵物的民宿參考規定:
(1).小型寵物有些可以進房,大型寵物一律只能睡陽台或樓下。
(2).在辦理入房時,需簽署同意配合攜帶寵物相關規定,
而且要繳交1500~2000元不等之保證金。並遵守民宿對攜帶寵物的相關規定。
(3).若寵物影響到其他房客安寧,或退房時於房內發現寵物毛髮、
寵物之排泄物、味道,房內物品損害、污損,
或寵物甚至於床上睡過之痕跡,將沒收全數保證金。
(4).若未確實告知寵物相關資料者,於辦理入房時,
民宿主人亦有權進行房務上的調配,或者要求退房。
(再度提醒,民宿資料中已經不接受寵物者,就是禁止寵物進入)
》》攜帶寵物者請在首頁搜尋【歡迎寵物】即可找到接受寵物的民宿,
或者在空房搜尋時,勾選歡迎寵物的選項,更可直接招到接受寵物的空房。
您也可以將您的寶貝寄放恆春的 寵物醫院 住宿,順便做美容健診,隔天再接回來繼續旅遊。
八、是否提供早餐:
不好意思,我們沒有提供早餐喔!隔壁就有美又美早餐店,35元-50元現點現做現吃比較美味,很方便的。我們的櫃檯10點才開門,所以沒辦法幫您提供早餐,請見諒。
九、訂房時間:
民宿與飯店不同,並沒有值班的客服人員,所以請網友不要於深夜訂房,避免打擾民宿主人的生活作息。最佳訂房時間請於早上十點至晚上十一點之間訂房。
使用E-Mail訂房也是個方法,不過有些民宿主人不一定會使用電子郵件,所以遇上沒有提供E-Mail的民宿,就還是以電話連絡。
十、室內一律禁煙:
為了維護大家的健康,所有民宿飯店都是禁菸的。而且依據菸害防治法修正草案規定,旅館內除吸菸區(室)外,一律禁煙,若有抽菸需要者,請指定有陽台的房間,或者請移步到戶外。
旅宿業者不會以任何理由指示操作ATM (例如:解除扣款、解除分期、解除訂單等),也不會請您提供信用卡資料、銀行帳號。
若接到可疑電話,請致電旅宿業者確認,或撥打政府165防治詐騙專線確認。
請勿回撥異常來電或撥打來電者提供的電話號碼查詢。