訂房須知：
1.澎湖為離島，請務必事先訂購交通運輸工具，訂完房間後立即確認訂購交通運輸方式。
2.旺季期間，相關行程需事先預約，歡迎訂房時私訊粉絲專頁為您洽詢活動行程。
3.為保障住房客人住宿品質，除了當日住房客人，本館未對外開放參觀，敬請見諒。
入住、退房時間：
* Check in：下午15:00 pm後
*Check out：早上11:00 am前 （逾時將酌收費用，以$500/小時計算。）
4.加人加床：6歲（含）以下不佔床孩童免費（每房最多一位）。
5.因特殊設計建築，僅101雙人房及VIP雙人房提供加人加床服務（最多加至四位）；101房加人加床每位1200元，VIP房加人加床每位1500元。
6.餐飲服務：入住旅客享有美味早餐早餐供餐時間08:00 - 11:00房內提供免費茶葉、濾掛式咖啡。
7.機場、港口接送服務：提供住宿房客接送服務，需事先預約。
8.住宿一日之房客，可選擇接機/船或送機/船，擇一趟服務。
9.住宿二日以上之房客，提供機場/港口來回接送服務。（飛機抵達後前往領行李時，請與我們聯絡，接待人員將在1號出口附近迎接）
10.沐浴用品、房內用品：提供沐浴乳、洗髮精、潤髮乳為響應澎湖離島節能減碳及減少環境垃圾負擔，歡迎自行攜帶盥洗備品。（請愛護一切用品及設備，如有損壞，請照市價賠償）
11.水池開放時段：4月~10月，每天早上8:00至晚間21:00
12.寧靜時段 ：每日早上08：00前及晚上22：00後，請勿高聲談話，以免擾鄰。入住者喧鬧不止，屢勸無效，可要求房客立即退房，恕不退還房費。
13.寵物須知：為維護當日其他住客權益，全館無法攜帶寵物入住，如違反規定之房客， 店家有權利拒絕房客入住並沒收訂金。
14.包棟攜帶寵物入住，需提前溝通，另收取清潔費。
15.全館禁菸、禁檳榔：為維持優良品質，本館全面禁煙及嚼檳榔。如需抽煙的朋友，請至一樓館外吸菸。
16.館內約定事項：為維護其他貴賓的權益與舒適環境，館內嚴禁吸菸、酗酒喧嘩、嗑藥、賭博。
17.取消訂房之訂金退還規定：依照觀光局定型化契約規定，旅客解除契約時，應通知業者，並得要求業者依下列標準返還已繳之訂金：解約通知距離預定住宿日 得請求業者退還定金百分比:14日100% (須扣除100手續費)10-13日70%/、7-9日50%、4-6日40%
、2-3日30%、1日20%、當天不退。
17.付款方式：下訂後3日內需付款訂金為消費總價3成方保留房間床位，未付款訂金不負責保留床位或房間，尾款需於旅行日前或抵達住宿第一日繳清。
18.櫃臺開放時間為上午7時至傍晚8時，非櫃臺開放時間需辦理入住或退房請提前一日告知聯繫櫃臺人員。
- 取消訂單或延期入住，皆採用退款規定。
- 訂金付款後若須退款，訂金須扣除「訂金扣款金額」與「單次退款手續費」，詳細計算方式如下：
退款金額=訂金 x (1-訂金扣款百分比) - 單次退款手續費 - 訂金扣款百分比規定如下：
旅客於入住日（含）取消者，訂金須扣款100%。
旅客於入住日前1日（含）取消者，訂金須扣款80%。
旅客於入住日前2日（含）~入住日前3日（含）取消者，訂金須扣款70%。
旅客於入住日前4日（含）~入住日前6日（含）取消者，訂金須扣款60%。
旅客於入住日前7日（含）~入住日前9日（含）取消者，訂金須扣款50%。
旅客於入住日前10日（含）~入住日前13日（含）取消者，訂金須扣款30%。
旅客於入住日前14日（含）取消者，訂金須扣款0%。【重要範例】
預訂4/30入住旅宿（包含「連續入住該旅宿同房型」與「連續入住該旅宿不同房型」），則：
4/30為入住日
4/29為入住日前1天
4/28為入住日前2天
4/27為入住日前3天
......................
4/16為入住日前14天，以此類推。
當旅客按下取消預訂按鈕時，系統會自動記錄取消日期，再依旅宿退款規定進行退款。 - 訂單單次退款手續費為50新台幣。
- 若遇颱風（須中央氣象局發佈陸上颱風警報）或其他重大災害，而且旅宿所在縣市宣布停止上班上課，訂金就可以選擇保留，延遲住房期限（六個月內），或扣除單次退款手續費後退還。
旅宿業者不會以任何理由指示操作ATM (例如：解除扣款、解除分期、解除訂單等)，也不會請您提供信用卡資料、銀行帳號。
若接到可疑電話，請致電旅宿業者確認，或撥打政府165防治詐騙專線確認。
請勿回撥異常來電或撥打來電者提供的電話號碼查詢。