月亮的家
台東縣鹿野鄉中華路二段243巷5號
旅宿介紹
※看星星、賞月亮、望日出,月亮的家歡迎您^^
設施與服務
評價
交通資訊
旅宿地址: 台東縣鹿野鄉中華路二段243巷5號
訂房須知
進房時間：當日下午15：00以後。
退房時間：隔日上午11：00 以前。
入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
為維護住宿環境，室內請勿吸煙、喝酒、嚼食檳榔，不便處請見諒。
為維護住宿品質，請勿攜帶寵物，不便處請見諒。
為提供代客訂餐服務，如有需要，請事先告知聯繫。 提供火山岩BBQ，可用於火鍋、燒烤、蒸煮，所有器具皆具備，可供30人使用，6人成行、每人300元，亦可請民宿女主人代為準備。 入住當天如遇天災等不可抗拒之因素，經台東地區主管機關發佈路上颱風警報或因天災導致台東對外交通中斷，造成無法如期前往，可退還全額訂金。 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『月亮的家民宿』聯繫，電話【0932-581986 / 089-552350】 。
退款規定
以下退款規定關於您的權益，為避免誤解與糾紛，請您充分了解並同意後再進行訂房。
- 取消訂單或延期入住，皆採用退款規定。
- 訂金付款後若須退款，訂金須扣除「訂金扣款金額」與「單次退款手續費」，詳細計算方式如下：
退款金額=訂金 x (1-訂金扣款百分比) - 單次退款手續費 - 訂金扣款百分比規定如下：
旅客於入住日（含）取消者，訂金須扣款100%。
旅客於入住日前1日（含）取消者，訂金須扣款80%。
旅客於入住日前2日（含）~入住日前3日（含）取消者，訂金須扣款70%。
旅客於入住日前4日（含）~入住日前6日（含）取消者，訂金須扣款60%。
旅客於入住日前7日（含）~入住日前9日（含）取消者，訂金須扣款50%。
旅客於入住日前10日（含）~入住日前13日（含）取消者，訂金須扣款30%。
旅客於入住日前14日（含）取消者，訂金須扣款0%。【重要範例】
預訂4/30入住旅宿（包含「連續入住該旅宿同房型」與「連續入住該旅宿不同房型」），則：
4/30為入住日
4/29為入住日前1天
4/28為入住日前2天
4/27為入住日前3天
......................
4/16為入住日前14天，以此類推。
當旅客按下取消預訂按鈕時，系統會自動記錄取消日期，再依旅宿退款規定進行退款。 - 訂單單次退款手續費為50新台幣。
- 若遇颱風（須中央氣象局發佈陸上颱風警報）或其他重大災害，而且旅宿所在縣市宣布停止上班上課，訂金就可以選擇保留，延遲住房期限（六個月內），或扣除單次退款手續費後退還。
詐騙防治須知
旅宿業者不會以任何理由指示操作ATM (例如：解除扣款、解除分期、解除訂單等)，也不會請您提供信用卡資料、銀行帳號。
若接到可疑電話，請致電旅宿業者確認，或撥打政府165防治詐騙專線確認。
請勿回撥異常來電或撥打來電者提供的電話號碼查詢。
常見問題
Q1. 如何確認已成功訂房？
Q2. 如何修改訂單內容或延後日期？
Q3. 延後日期入住是否會產生費用？
Q4. 如何取消訂單？
Q5. 取消訂單會產生費用嗎？
Q6. 多久我能收到退款？
Q7. 若遇天災等因素，應如何處理？
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