迷露採全預約制 預訂前請先確認總人數、幼兒年齡及車輛預訂後若人數有更動皆以公告退款方式辦理。迷露規範繁多，訂購前請詳閱官網問與答，若無法配合營區規定造成損失，後果需旅客自行吸收及不予退款，理性訂房，切勿衝動預訂。
為維護每位熱愛迷露旅客之權益，10點後請降低音量勿大聲喧嘩，營區內只可小酌怡情
嚴禁拼酒、暢飲、酗酒等行為
若有違反，迷露將保有後續處理之權益
或請您離場並不予退款。迷露配合政府的防疫規範，有以下注意事項望您知悉後確認能遵守再訂房，若違反相關規定迷露有權拒絕入住。不接受客製化訂單。
除飲食外請全程佩戴口罩，禁止邊走邊吃或抽煙。進場前實聯制登記及入口處測量體溫（超過37.5度無法入園）。
＊迷露體驗露營需自備食材、睡袋（棉被枕頭可配合使用壓縮袋）、衣物......等等＊

迷露園區規定：

1、取消預訂與退款處理 (延期辦法如同取消辦法)
訂金匯款完成後，若您因為個人因素，而須取消原先預訂之訂單(本網站不接受部分退訂)，請參考以下取消時間點與訂金退款比例。
旅客取消訂單時，依下列標準返還已繳之訂金：

＊旅客於入住日（含）～入住日前9日（含）取消者，訂金須扣款百分之100。
＊旅客於入住日前10日（含）～入住日前19日（含）取消者，訂金須扣款百分之50。
＊旅客於入住日前20日（含）～入住日前29日（含）取消者，訂金須扣款百分之30。
＊旅客於入住日前30日（含）～入住日前39日（含）取消者，訂金須扣款百分之10。
＊旅客於入住日前40日（含）取消者，訂金須扣款百分之0。

*每次退款皆會另外扣除（每帳100元）/天手續費，以此計之。
*不接受團體入住前30天內延期或取消（3帳以上皆算團體）

＊＊請注意！若採用ATM匯款、信用卡、銀聯卡、Paypal訂金付款，取消之訂單需訂金退款，需支付NT$100之退款手續費；若採用支付寶、財付通訂金付款，取消之訂單需訂金退款，需支付「支付金額的百分之3.5，150元新台幣」之退款手續費；此手續費會在退回之訂金中扣除。
若您的訂單符合退款條件，將在確認您提供的退款資訊無誤後，14個工作天內退還給您。
信用卡：採用刷退處理
ATM轉帳/超商條碼付款：請提供原訂位人帳戶照片。
若因颱風（須中央氣象局發佈的陸上颱風警報）或其他重大災害且新竹縣市宣布停止上班上課，導致旅客取消訂房，則訂金應無條件退還。

但若僅為旅客猜測當天天氣可能不佳要求退房，則視為個人因素。
＊暴雨標準延期辦法 : 活動當日遇氣象局公告警戒關西鎮達到暴雨標準， 會主動通知改期 並協定改期時間，無故未通知未到場，視同棄權 。若因疫情而提出延期的客人需在入住前七天前提出，且更改僅限一次，逾期都視同放棄訂金沒收。
＊一般下雨氣候不接受延期：場地排水良好，並備有塑膠地墊可避免泥濘，如遇一般下雨氣候，活動可照常進行。
中央氣象局網站：
http://www.cwb.gov.tw/V7/prevent/warning.htm

2、不開放攜帶寵物
園區原生動植物多元豐富，請勿攜帶寵物以免驚擾當地生物。營區為與大自然中的昆蟲、螞蟻、生物共存，而不噴灑農藥滅蟲，故請訂位者自行攜帶防蚊蟲，禁止噴灑任何防蚊液、香茅油等於帳篷上。

3、晚間22：00過後請保持輕聲細語勿大聲喧嘩，以維護住宿空間安寧及其他旅客權益。

4、園區須在14：00後～17：00前完成入住，未完成入住者恕不接待視同放棄，園區不接受訪客。

5、每帳位：一帳、一車位 (四人不分年紀採人頭計算) ；超過之人數或車輛，請於訂位時如實填寫，每帳最多只加一人，如有超過第五人每一位都需加收一帳的費用並不分配帳篷及床位以此類推。本園區車位有限，車輛有增加若無事先告知，視同一營位收費。

6、園區森林遍布，原生動植物眾多，嚴禁使用木炭烹飪烤肉、禁止生營火、禁止煙火、仙女棒等等，可使用瓦斯烹飪，火源請離地30公分保護草皮，維護下一位顧客權益。大草皮區僅提供使用，主要是留給小朋友跑跳使用為主，禁止在草皮上搭設天幕或客廳帳，如需有非不得已要租借使用，使用費為新台幣十萬元，需在入場前完成匯款，現場如有損毀需額外賠償。

＊山區電壓不穩，容易電線走火，請共同維護安全。禁用功率300W 以上高瓦數電器，例：電鍋，電暖器，快煮壺。
＊入住時請出示身分證件，以供登記與核對，無法單獨接待未滿18歲以下之旅客，如有尾款尚未支付請於入住時結清。
＊如因行程可能延誤，無法在時間內辦理入住手續，請務必事先與迷露電話溝通確認。
＊請依預訂房型人數入住，如需加人或調整房間數量，請務必事先與迷露協調。
＊除大門吸菸區外全露營區禁止吸菸。
＊禁止使用任何違法藥物、毒品，違者若經發現一律報警處理。
＊禁止舉辦轟趴、聚賭等違法行為，違者若經發現一律報警處理。
＊禁止在帳篷內使用火燭、香菸、蠟燭等危險物品。
＊請勿破壞園區與各項物品，退房時若經發現損壞或遺失，需照原價賠償。
＊個人貴重物品請自行妥善保管，如有遺失恕不負責。
＊若您因個人因素，須取消原訂單，請參考退款規定，將依照取消日期計算退款金額。