*民宿嚴禁攜帶寵物住宿，違者將取消訂房 、恕不退款並拒絕接受入住。
*為維護住宿安全，房間內都禁止使用電磁爐、卡式瓦斯爐、電熱瓶、電毯 (易產生危險之電器瓦斯用具)
*為維護住宿環境恕不對外開放參觀，請事先預訂房間。
*海外旅客欲訂房則可直接e-mail:alishanhome@gmail.com我們會回覆電郵告知訂房程序。
*經訂房確認後，請於隔日下午17:00前匯訂金，民宿若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
* 匯款後請加入官方Line:@ali-home告知入住姓名及入住日期，確認收到訂金後，會在官方LINE回覆或發送簡訊通知。
*收到訂金後將為您保留房間，餘款於入住時支付現金。
*欲使用「國旅卡」支付房間費用者，請事先告知，且通路僅限於官網線上訂房、電話訂房，
其他國外訂房平台（Booking, Agoda, Expedia...等等）則不適用。
10.民宿「沒有」提供所謂的『包棟價』，旅客可依人數預定您所需要的房型與間數。
*民宿的休息時間為20：00，因夜間於山上開車，視線較為不佳，且附近商家打烊的時間也較早，所以建議不要太晚抵達民宿。若無法於當天20：00前抵達民宿，請先提早告知。
入住資訊 / THING TO NOTE
【注意事項】
＊民宿早餐為附贈，如無法於早餐提供時間(7:30-9:00)內用餐視為放棄，恕不額外退費亦不提供外帶。
＊民宿入住時間（check in）為【15：00 ~ 20：00】，退房時間（check out ）為【隔天11：00前】。(非服務時間恕不提供入住登記服務)
＊茶香花園民宿無提供交通接駁服務。
＊尾款部分於住房時付清，除國旅卡外，住房皆以現金結帳，不便之處尚請見諒。
＊訂房時請告知入住人數(不開放七歲以下兒童入住)，請您務必遵守依訂房人數入住,如超過人數將拒絕入住。
＊部份房型可加床，但僅可加一床，如有需要加床需事先告知，（平/假日：800/人/晚；春節：1000/人/晚），「加床」通常包含有：單人床厚墊(約12公分高加在地板)、棉被、枕頭、早餐、盥洗用品...等等。
＊加棉被：房間已附棉被，如需額外加被，因棉被均為送洗，且使用者付費，一條將酌收200元（數量有限，以現場情況為準）
*退房時，請檢查自身攜帶之物品，如爾後發現遺失，通知民宿卻未尋獲，恕不負責，請見諒。
＊民宿全面禁止吸煙、烤肉、嚼檳榔、麻將。
*嚴禁於民宿內吸食毒品、交易違法情事、轟趴、攜帶槍枝危險物品。如經發現，將依法報警處理。
- 取消訂單或延期入住，皆採用退款規定。
- 訂金付款後若須退款，訂金須扣除「訂金扣款金額」與「單次退款手續費」，詳細計算方式如下：
退款金額=訂金 x (1-訂金扣款百分比) - 單次退款手續費 - 訂金扣款百分比規定如下：
旅客於入住日（含）取消者，訂金須扣款100%。
旅客於入住日前1日（含）取消者，訂金須扣款80%。
旅客於入住日前2日（含）~入住日前3日（含）取消者，訂金須扣款70%。
旅客於入住日前4日（含）~入住日前6日（含）取消者，訂金須扣款60%。
旅客於入住日前7日（含）~入住日前9日（含）取消者，訂金須扣款50%。
旅客於入住日前10日（含）~入住日前13日（含）取消者，訂金須扣款30%。
旅客於入住日前14日（含）取消者，訂金須扣款0%。【重要範例】
預訂4/30入住旅宿（包含「連續入住該旅宿同房型」與「連續入住該旅宿不同房型」），則：
4/30為入住日
4/29為入住日前1天
4/28為入住日前2天
4/27為入住日前3天
......................
4/16為入住日前14天，以此類推。
當旅客按下取消預訂按鈕時，系統會自動記錄取消日期，再依旅宿退款規定進行退款。 - 訂單單次退款手續費為50新台幣。
- 若遇颱風（須中央氣象局發佈陸上颱風警報）或其他重大災害，而且旅宿所在縣市宣布停止上班上課，訂金就可以選擇保留，延遲住房期限（六個月內），或扣除單次退款手續費後退還。
旅宿業者不會以任何理由指示操作ATM (例如：解除扣款、解除分期、解除訂單等)，也不會請您提供信用卡資料、銀行帳號。
若接到可疑電話，請致電旅宿業者確認，或撥打政府165防治詐騙專線確認。
請勿回撥異常來電或撥打來電者提供的電話號碼查詢。